民和县政务服务中心是县委、县政府为深化“放、管、服”改革，推行政务公开，规范政务服务行为，提高办事效率，优化投资环境，为广大人民群众提供优质、便捷、高效服务而设立的重要阵地和平台。
    中心始建于2013年。按照高起点谋划、高要求设计、高质量建设、高标准配套的原则，新建政务服务中心于2017年11月投入运行。总建筑面积2.5万平方米。3个便民服务大厅分别位于一、二、三层（一层为社保服务大厅，二层、三层为政务服务大厅）总面积为5716平方米，其中一层面积1993平方米；二、三层面积3723平方米。

目前，中心共进驻23个部门，其中行政事业单位13个，便民服务企业10个。设有服务窗口79个（其中一楼设有窗口11个，二楼设有窗口35个，三楼设有窗口33个），窗口工作人员165名。提供行政许可及审批等事项318项，其中县本级审批事项169项，上报审批事项149项。中心运行以来，平均每天受理办结各类事项1500件左右。

中心设置总咨询台（引导处）、等候区、缴费区、自助服务区、饮水处等功能区，并配有电子监控、LED显示屏、触摸查询机、叫号机、呼叫机、评价器等政务设备，大楼实现WIFI全覆盖。

中心以“便民、高效、廉洁、规范”为服务宗旨，大力推进政务服务中心规范化、标准化、信息化建设，着力完善“一站式”审批服务机制，进一步拓宽服务渠道，拓展服务载体，最大限度提高中心承载能力。中心将实行“一站式服务、一号制管理、一次性告知、一窗式受理、一单式收费、一站式领证”的办事流程，严格按照“一门受理、充分授权、窗口AB岗、限时办结、首问负责、并联审批、效能监察、统一收费”的管理运行机制，真正做到“进一个门、办所有事”。同时，中心将大力运用“互联网+政务服务”新模式，让数据多跑路、让群众少跑腿，高标准运行，高质量服务，以方便群众办事为目的，不断改进服务质量、优化审批流程、提高行政效能、创新服务方式，积极开展超前服务、预约服务、自助服务、协办以及代办等便民服务，努力将中心打造成“服务群众的一流平台、助推发展的一流阵地、展示形象的一流窗口”的省市一流政务服务中心。