新冠肺炎疫情防控期间，省政府政务服务大厅省农业农村厅窗口根据省政务服务监管局安排，创新工作思路，优化审批服务，确保疫情期间行政审批工作不间断。

一是全面落实“一网通办”。为落实新冠肺炎疫情防控期间要求，最大限度减少公共场所人员聚集，保障人民群众生命安全和身体健康，窗口依托青海政务服务网落实“一网通办”，推广使用“青松办”手机APP进行“掌上办”，开通自助服务区推行“自助办”，依托邮政快递开展“快递办”，公开窗口单位电话进行“咨询办”，实现“不见面”审批。

二是针对疫情“特事特办”。对于涉及疫情防控的申请事项开辟绿色通道，采取“特事特办”原则，对确需到窗口办理的非急办事项实行“延后办”，实行“告知承诺、容缺后补”服务。青海明烨生态科技有限公司与青海牧草良种繁育场、青海省贵南草业开发有限责任公司签订了3000多万的种子订单合同，由于今年疫情原因，已经订购的种子清选设备和种子检验仪器设备不能按时发货。为保证企业种子经营业务正常推进，减少企业损失，办理种子经营许可成为企业的头等急事。省农业农村厅窗口工作人员积极向上级业务处室汇报沟通，经上级批准，窗口为该企业开辟“绿色通道”“容缺受理”，解决企业的燃眉之急。

三是便民服务“不停歇”。切实提高窗口工作人员疫情防控意识，做好自身防护；严格要求工作人员每日坚守岗位，做好网上受理和审批服务工作，对申请人网上提交的申请材料及时受理并做好后台审批，提高网上办事的质量和效率，对电话咨询及时解答，确保企业群众在疫情防控期间能办事、办成事，窗口工作基本未受疫情影响，1月25日至今，共受理行政审批事项61件、受理咨询240件均按期办结。