为扎实做好疫情防控和经济社会发展用地服务保障工作，省政府政务服务大厅省自然资源厅窗口把“高质量服务、零超时办结”作为第一要务和第一责任，按照“抓两头、保中间”的工作模式，强化受理、审查、报备全链条管理，全面实行一事项、一清单、一对账、一对表、一联系、一回头“七个一”新机制，保驾护航自然资源行政审批，为全省各级重大项目复工复产提供及时精准用地保障。截至2020年3月底，2019年度受理、限期到2020年的跨年建设用地报件实现全部清零，累计审查建设项目用地45个，合计批复建设用地总面积9万亩。

实行周调度月报告制度，窗口每周通过业务联系单调度一次在办事项进展情况，明确事项优先级、截止日期、剩余工作日等必要信息，友情提示主办处室及时办结，有效防止超时“亮红灯”，做到“底数清、情况明”。同时，每月末编制数据透视表，统计分析报件数量质量和审查效率效能，形成建设用地事项办理情况月报，以此提醒督促窗口工作人员和厅相关处室严格审查标准，提高审查效率，做好保障服务。建立内部协作机制，按照进度加快、标准不降的要求，窗口和厅各相关处室协调一致推进项目审批，确保不因某一环节滞后影响整个批件审批进度，同时坚持“一次告知、一次补正”，主动与市县自然资源主管部门或建设单位进行沟通、指导。严格补正制度，对补正时间过长的，采取提醒等方式，督促相关市县或建设单位限期补正整改。疫情期间，原则上在补正通知发出后20个工作日内补正完善，超过补正时限未补正的作退件处理。

下一步，省自然资源厅窗口将以全省第一批拟开复工的80个项目、全省323个重点项目以及信贷融资存在问题项目为工作重点，从强化服务意识、坚持问题导向、加强协调联动、及时跟踪问效等方面，继续加快在办项目办理，有针对性地强化自然资源要素保障，全面精准稳妥推进复工复产。