近日，一位退休的老大爷急匆匆来到省政府政务服务大厅省人力资源社会保障厅窗口说：“我看到新闻上说7月份开始会停发养老金，我的养老金资格认证一直无法通过，该怎么办啊！”“您先别着急，您拿出您的手机我们现场试试看，是什么原因一直没办法认证”，窗口工作人员了解后得知老人将实名认证错认成养老待遇资格认证了，通过窗口工作人员的指导，老人很快通过了养老待遇资格认证。事后老人在窗口好差评单上写下了“非常满意”，对窗口工作人员耐心细致对工作态度连连称赞。当日，另一位王女士愁眉不展地前来窗口咨询说：“我的丈夫工作期间受工伤，鉴定为三级，但是近期他的工伤保险待遇停发了，想来问问为什么停发了？”窗口工作人员了解情况后得知她的丈夫已到达法定退休年龄，不能领取工伤保险待遇，可以领取养老保险待遇，王女士激动不已地说：“感谢人社窗口工作人员的热情服务和耐心解答，让我们群众的生活安心放心！”窗口全面建立“好差评”工作制度，力争年底全面开展线上线下“好差评”工作,实现服务事项全覆盖、评价对象全覆盖、服务渠道全覆盖的工作目标。截至2020年6月初，通过青海政务服务网办事及线下办事好差评数据，五星好评791次，四星好评32次，三星好评31次，两星好评16次，一星好评102次，线下好评77次。