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省林草局窗口开展政务服务“好差评”工作

发布时间:2020-07-31 浏览: 【字体:

按照省政务服务监管局要求,省林草局窗口为打造公开、高效的优质窗口环境,认真推行政务服务“好差评”工作,提升窗口服务质量和群众满意度。

政务服务“好差评”评价分为线上评价和线下评价,所有办理事项均按照“一事一评”、“一次一评”的办事原则,通过青海政务服务网、“青松办”APP、自助服务端、书面评价表等渠道,让办事群众和企业对办事人员的服务进行线上线下评价,进一步提升工作人员的服务态度和服务水平,把窗口“好差评”工作作为激励和鞭策工作人员更加主动提供有温度、有速度和好态度的有效手段。

接下来,省林草局窗口将按照相关规定将“好差评”工作作为工作人员年度考核的重要依据之一,不断提高窗口工作人员综合业务能力和服务水平,从而推动窗口政务服务质量的提升。截至目前,省林草局窗口在青海政务服务平台审核系统中受理的办件,100%实现评价,评价意见均为非常满意,无差评,通过“好差评”工作的开展,切实提高了窗口政务服务水平。