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工作动态
省卫生健康委窗口积极开展“好差评”宣传工作
为贯彻落实《国务院办公厅关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务水平的意见》和《青海省政务服务“好差评”管理办法》精神,8月3日至8月7日,省政务服务监督管理局在全省集中开展“政务服务‘好差评’宣传周”活动,省政府政务服务大厅省卫生健康委窗口以“政务服务好不好,请您来给好差评’”活动主题进行宣传。
此次宣传,充分利用展板、宣传单、视频等形式有针对性、多渠道开展宣传,共发放宣传单200余份。通过发放宣传单、实例讲解的方式,向广大群众详细讲解“好差评”操作流程,让办事群众真正了解什么是政务服务“好差评”制度,引导办事群众积极客观公正的参与评价,推政务服务“好差评”促服务质量大提升,强化窗口工作人员的服务意识,牢固树立以人民为中心的理念,始终保持举止得体、用语礼貌、服务高效的工作作风,有效杜绝工作人员“不作为、慢作为、态度差、效率低”等问题,全面及时准确了解群众对政务服务的感受和诉求,进一步提升营商环境质量,让广大群众成为此项工作参与者、受益者和重要的监督力量。
同时,为深入推进“放管服”改革、转变政府职能,增强服务意识,转变工作作风,切实将“好差评”制度落地落实,省卫生健康委窗口根据卫生健康系统《关于做好卫生健康政务服务“好差评”工作的通知》(青卫办〔2020〕42号)工作要求,结合实际,广泛深入做好政务服务“好差评”制度的宣传解读,引导企业和群众积极参与政务服务“好差评”评价工作,持续提升窗口服务质量和水平。
截至目前,窗口开展“好差评”评价活动以来已收到企业和办事群众“好差评”评价3116条,满意率100%。