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工作动态
开展政务服务“好差评” 提升“一网通办”含金量
为贯彻落实《青海省政务服务“好差评”管理办法》,省政府政务服务大厅省林草局窗口及时组织工作人员认真学习管理办法,进一步明确“好差评”制度工作目标、工作内容和工作要求,积极开展 “好差评”评价工作,提升窗口服务质量和水平。
一是加大宣传力度。积极参与全省政务服务“好差评”宣传周活动,提高办事企业和群众对“好差评”工作的知晓度和参与度,引导办事群众线上线下开展政务服务“好差评”评价,对政务服务开展客观、公正的评价。
二是提升行政审批服务质量。以群众办事需求为导向,编制办事指南和受理流程图、推行事项受理一次性告知清单制度,制定行政审批工作细则,提升审批效率,为群众提供“一站式”服务。
三是建立科学绩效考评机制。将政务服务“好差评”工作和窗口年度考核工作相结合,进一步健全激励机制,转变工作作风,提升政务服务质量,提高综合业务能力和服务水平,从而推动政务服务工作不断完善。
下一步,省林草局窗口将以做好“好差评”工作为契机,提升“一网通办”工作水平,不断提高政务服务工作质量,提升企业和群众的获得感和满意度,持续优化营商环境。