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工作动态
省林草局窗口提升政务服务水平
为进一步提升服务质量,省政府政务服务大厅省林草局窗口扎实开展服务质量突出问题整治,积极推动窗口服务高质量发展,持续巩固窗口推进政务服务工作取得的成果。
一是依法对办事群众的申请资格和申请材料的规范性、真实性进行审查,严格把好材料审核关,使行政审批行为更加公平公正,让办事群众得到最大受益。
二是严格要求工作人员每日坚守岗位,做好网上受理和审批服务工作,及时受理申请人网上提交的申请材料并做好后台审批,及时解答电话咨询,提高网上办事的质量和效率。对服务管理中的薄弱环节进行科学谋划,精细整改,使窗口服务标准化、规范化建设再上新台阶。
三是坚持以人民满意为宗旨,以服务对象业务办理需求为导向,真正实现线上线下深度融合,推动政务服务线上线下“一体化”。