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提升服务水平 充分发挥窗口一线作用

发布时间:2020-12-08 浏览: 【字体:

为进一步优化营商环境,节省企业办事成本,省政府政务服务大厅省市场监管局商标注册窗口全面采用网上服务申请系统,申请人可在窗口通过网上申请系统办理23项业务。

省市场监管局商标注册窗口坚持“便民、高效、廉洁、规范”的宗旨,切实为企业和群众提供优质服务,积极提供便民咨询服务,耐心做好现场业务咨询和电话咨询,通过电子邮箱、微信、QQ等方式为办事群众答疑难解惑,主动将申请资料发到企业和群众的邮箱并努力做好网上申请指导,编制网上申请操作指南放置在窗口供申请人使用,完善窗口硬件和软件配置,借助省政府政务服务大厅服务体验区电脑,将“中国商标网”设置为首页,安排窗口工作人员一对一进行商标网上申请业务指导,针对部分企业和群众遇到的特殊、紧急办理事项,做到急事急办、特事特办,着眼群众需求,最大限度方便群众以更积极的态度、更开拓的思维推进商标注册便利化改革工作。

截止今年11月底,窗口共受理商标申请753件,为企业节约注册成本75万元,受到了办事群众的一致好评。