因新冠肺炎疫情原因，我省各用人单位集中在2020年下半年进行招聘工作，省内省外各大学应往届大学生纷纭而至办理派遣业务，造成窗口工作量大幅度增加。为应对疫情对派遣工作造成的困难和影响，省政府政务服务大厅省教育厅要求窗口工作人员精心部署，多措并举，确保毕业生派遣工作文明、安全、有序进行。

一是提早谋划，周密部署。为确保疫情防控期间毕业生派遣工作有序开展，窗口工作人员提前做好学生档案整理工作，提前做好各项准备工作，明确任务划分，突出工作重点，强调注意事项,明确任务，有序开展学生办理入职手续。

二是学生为本，暖心服务。为提升服务效能，切实加强窗口规划建设，以“小窗口”服务大群体为理念，狠抓“三个优化”切实提供优质服务，认真查找工作中存在的问题，坚决杜绝服务不到位，把窗口服务作为服务群众的一面镜子，切实提升毕业生的满意度。

三是立足岗位，踏实工作。为给毕业生提供更加优质高效的服务，窗口工作人员认真对待每一位群众。2020年累计办理高校教师资格认定386人次，高校毕业生档案查询、转递211人次。行政审批业务382件，公共服务业务高校学生报到证接收派遣1991件，窗口咨询业务1298件。

省教育厅窗口工作人员始终保持热情、周到、高效的服务，让办事群众倍感亲切,今后将再接再厉，不断在“方便群众、优质服务、规范高效”上下功夫，努力让办事群众“少跑腿、快办事、好办事”，不断改进工作方法，创新服务方式，持续打造作风优良、业务精通、办事高效的窗口服务，进一步提升群众办事满意度。