省政府政务服务大厅省农业农村厅窗口全面深化“放管服”改革，深入推进审批服务便民化，提升政务服务效能，主动创新探索“马上办”“网上办”“就近办”“一次办”举措，积极推进“一网通办”“一事通办”，着力提升“互联网+政务服务”水平，圆满完成了2020年各项工作任务，树立了服务型窗口的良好形象。

一是积极开展取消和调整行政审批事项的衔接工作。按照《青海省人民政府关于取消和调整37项行政审批等事项的决定》要求，省农业农村厅窗口积极核对应取消和调整的事项，对拖拉机驾驶培训学校、驾驶培训班的资格认定;农业机械维修技术合格证核发;国家重点保护水生野生动物及其产品进出口初审等行政审批事项决定取消,不再进行审批或者变相审批。对采集农业主管部门管理的国家一级保护野生植物审批;上路拖拉机安全检验等调整的事项积极与相关部门沟通，及时调整到位。同时，以此次行政审批事项取消和调整工作为契机，进一步优化办事流程提高审批效率。

二是多举措助力企业复工复产。省农业农村厅窗口大力推行“政务网上办、办事不见面”和“业务网上办、掌上青松办、涉疫特急办、电话咨询办、见面预约办、证照邮寄办”，让办事企业和群众能够在疫情时期，获得更加高效快捷安全的政务服务。

三是依托全省一体化政务服务平台，不断完善“好差评”应用，引导办事企业和群众参与评价，力争做到“一事一评”。完善“好差评”工作评价、反馈、监督机制，强化评价结果应用，将评价结果作为窗口工作人员考评的重要依据，促使政务服务水平和效率得到提升。

截至目前，省农业农村厅窗口网上可办率100%，按时办结率100%，现场办结率100%，满意度100%，未出现审批事项超时办理，得到了办事企业和群众的一致好评，切实增强企业和群众的获得感、幸福感。