省政务服务大厅省林草局窗口是直接面对申请人的最前沿阵地，是代表行政机关面向企业、群众提供服务的初始环节，是体现机关效能建设和执行力的重要平台。临近春节，学生放假，回青人员增多为做好疫情防控工作，在这特殊时刻，作为省林草局窗口的工作人员，更要用心去服务窗口，在做好自身防疫的同时，及时为申请人开展“电话咨询”“网上办”等便民措施，有效减少人员流动聚集，助力疫情防控解民忧，满足群众的办事需求，切实为办事群众提供安全、高效、优质的政务服务。

　　为进一步做好省林草局窗口服务工作，发挥窗口服务平台作用，省林草局窗口工作人员认真学习效能建设的重要性和紧迫性，增强责任心，着力解决疫情期间窗口工作中出现的困难和问题。积极引导办事群众和企业使用青海省政务服务网审批系统办事、青松办手机app在线申报、预约、咨询、办件进度查询及其他便民服务等查询功能，尽可能在不见面的情况下做好政务服务工作。及时对网上上传的行政审批事项进行预审和网上办理，有问题电话通知办事群众和企业补正和修改，让群众共享“互联网+政务服务”的建设成果。