自党史学习教育深入开展以来，西宁市城东区政务服务监管局坚持把学党史和实际工作紧密结合起来，从党的百年伟大奋斗历程中汲取继续前进的智慧和力量，不断强化服务意识，规范服务行为，改进服务方式，创新服务手段，围绕“我为群众办实事”这一主线，把党史学习教育成效体现到解决群众关注“急难愁盼”问题上来，把实事、好事办到群众的心坎上，在城东区周边大的商圈设立营商环境微型服务站，进一步拉近为企业和群众服务的距离，为企业和群众提供近距离服务和上门服务，受到了企业群众的好评。

2021年4月15日，正在店里忙活的杨先生接到了一个电话，而就是这个电话解决了困扰他近一年的问题。原来，杨先生和他的妻子二人经营着一家烧烤店，营业执照是去年7月办理的，受去年疫情影响店里人气不高，店铺长期停业，经营许可证一直未能办理。当城东区营商环境微型服务站的工作人员得知此事后，便主动打电话询问杨先生是否需要帮助，杨先生觉得这真是雪中送炭。于是在4月23日带着准备好的资料到了服务站，在办理过程中工作人员发现杨先生携带的材料不齐全需要补充时，为了让杨先生少跑腿，工作人员表示可以提供上门服务。这种全程帮办、上门式、少跑腿的服务让杨先生感到十分贴心，“这才是为群众办实事，解民忧啊！”杨先生感叹道。

自“我为群众办实事”活动开展以来，城东区营商环境微型服务站与企业建立直通车，定期开展调研，了解和疏导商圈企业办照容易办证难、准入容易注销难等问题，对切实有困难的企业开展上门服务、现场办公业务，为企业及时答疑解惑，大大提升了办事群众的获得感和满意度。今年以来城东区营商环境微型服务站已为周边商圈企业群众办理各类服务事项60余件，“上门服务、专人对接、全程帮办”的“店小二”式服务理念已蔚然成风。（西宁市城东区政务服务监督管理局供稿）