“学党史 悟思想 办实事 开新局”，西宁市城北区政务服务监管局持续在促改革激发市场活力上谋发展、下功夫，结合作风建设工作，落细“亲企、助企、护企、暖企、帮企、扶企”举措，积极营造“感恩奋进、拼搏赶超”的强大气场。 

落细亲企举措，拓宽准入的“绿道”。深化行政审批制度改革。以“网上办”、“预约办”、“邮寄办”、“咨询办”等便捷服务激发市场活力和社会创造力。今年以来，共设立变更4400户，注销735户，全程电子化登记率达到100%。持续提高政务服务水平。开辟“绿色通道”，为残疾经营主体提供免叫号、免排队、送证上门的“保姆式”服务，累计服务196人（次）；探索实行个体工商户“口述式”办理营业执照，共计办理790户，省市场监督管理局将此作为典型经验在全省推广。持续提升行政服务效能。在自助区、帮办区、受理区做好区域标识，让群众根据个人需求选择所需的服务类型。

落细助企举措，扩宽开办的“渠道”。加强协作，打好政商关系“改革牌”。加强部门间协同联系，做到事前与事中监管的提前介入，对餐饮服务单位上门指导，实现服务精准化。优化服务，打好政商关系“温度牌”。主动在办理《食品经营许可证》前为经营主体提供装修所需设施设备等方面的规范性指导，帮助其一次性设计、布局到位，降低二次装修改造的几率。立足强化督导，打好政商关系“规范牌”。推行行政执法全过程记录，建立健全以信用为基础的新型监管机制；大力开展餐饮服务单位“提质提标”专项行动，促进辖区餐饮单位趋优升级。

落细护企举措，规范运行的“跑道”。靶向性上门普法。针对不同经营主体制定不同宣传重点，如对食品生产经营主体宣传《中华人民共和国食品安全法》。精准性上门宣法。结合日常监管实际，要求经营主体做到持照（证）经营，建立进销台账及明码标价，依法诚信经营，提供“量体裁衣”式宣法。全面性上门送法。宣传政府惠企政策，提供“专项辅导”式送法。

落细暖企举措，培育执法的“轨道”。事前强预防。针对普遍存在的问题或违法高发领域对经营主体施行预先提醒，强化经营主体守法意识。事中强管控。针对已实施违法行为的主体，以责令改正、从轻或减轻处罚等为手段，完善容错纠错机制。事后强规范。对已经作出行政处罚的经营主体，列入重点监督库，并公示曝光。

落细帮企举措，打通困境的“通道”。扑下身子调研。从审批服务、融资授信、管理体系等方面了解企业发展困难。放下架子撮合。打通省内外“供需链”找出路、指导企业“线上线下”寻发展，为企业缓解经营压力。走出院子学鉴。强化商企沟通，通过参观名企大企等，学习先进经验取长补短，助推辖区企业发展。迈开步子争优。优化市场竞争秩序等方面持续用力，帮助企业提高软实力，争创高位品牌。

落细扶企举措，创新推介的“门道”。发挥“正负反馈”作用。接收来自社会的“正负反馈”，督促经营主体审视自身、打通思路，谋求更好发展。强化“线上线下”交流。鼓励经营主体积极参与“推介会”“交流会”“美食节”等“线上线下”交流活动，加深品牌影响力，推动辖区企业共发展。注重“民心民意”调查。深入群众探寻更多地区“宝藏店”，以优势资源产品为重点，按照“培育一批、发展一批”的原则，打造北区“特色名片”。（西宁市城北区政务服务监督管理局供稿）