为持续深化“放管服”改革，进一步释放市场活力，大通县政务服务监督管理局以全县作风建设工作为抓手，紧紧围绕简政放权、强化监管、优化服务，助推全县营商环境持续改善。

“一”字为先，便民利企为根本。一是大力推进“一件事”改革。推出主题式“套餐服务”，整合推出8个“一件事”套餐服务，梳理30项目录清单，通过流程优化、材料共享、部门联动，提速行政审批，提升政府效能。二是推行“一窗通办”综合办理模式，设立工程建设项目审批综合服务窗口，实行“前窗综合受理、后台分类审批、前窗统一出件”的工程建设项目“受审分离”的新模式，进一步精简办理流程，提高办事效率。三是推动服务事项“一网通办”。打破事项办理的属地化管理限制，梳理“跨省通办”政务服务事项80项，设立专窗，并编制办事指南，实现小微企业省内跨区迁移实现线上办理。

“简”字为重，激发活力为核心。一是推进“证照分离”改革。大幅减少行政审批事项，取消2项行政审批事项，对2项行政审批事项改为备案，对实行告知承诺的19项和优化准入服务的84项行政审批事项，按照“能上尽上、全程在线”的要求提供网上办理服务，减少营业执照复印件、身份证复印件等相关证明材料的提交次数，让信息多跑路、群众少跑腿，有效破解“办照容易办证难”、“准入不准营”等问题，全力推行各类市场主体登记“网上办、零见面”审批。二是开展“减证便民”专项行动。推行“简证易从”，全面推行证明事项告知承诺制，制定印发《大通县证明事项通用清单编制管理工作的通知》、《大通县全面推行证明事项告知承诺制工作实施方案》，全面启动证明事项通用清单和告知承诺制证明事项清单编制认领工作，确保没有法律法规规定的证明事项一律取消。

“优”字为本，改善服务为初心。一是促进政务服务便利化。针对老年人、残疾人等特殊群体，开展上门帮办特色服务，设立“老年人服务专窗”，由专人负责为老年人提供咨询、指引、领办、帮办等周到细致的“保姆式”服务。二是进一步改进窗口工作作风。实行党员巡查工作制度，健全完善首席代表制度，严格落实“一次性告知制”、“首问负责制”、“限时办结制”和“服务承诺制”，建立政务服务“好差评”监督工作机制，倒逼工作人员强作风、促廉洁、提效能。三是健全涉企政策落实机制。设立公布营商环境监督投诉热线、投诉邮箱，畅通企业群众诉求反映渠道。建立重点企业服务专员制度，各联络员主动靠前，下沉一线听诉求解难题。（大通县政务服务监管局供稿）