商标维权赢民心  群众真诚送感谢

——省市场监督管理局商标注册窗口为民办实事倍受感谢

7月23日，省政府政务服务大厅省市场监督管理局商标注册窗口收到一封来自西宁市城西区华殷殷氏麻辣烫馆的感谢信，对窗口工作人员热情暖心的服务表示感谢。

7月21日上午，当事人殷建华先生来到省市场监督管理局商标注册窗口咨询办理商标注册相关业务，经窗口工作人员了解，原名“西钢华殷殷氏麻辣烫”商标被人恶意注册。窗口工作人员及时查找相关材料，为其讲解如何维权并及时向国家知识产权局提出异议，告知他如何查找、收集相关对他有利的证据来保护自己的权益，建议将其没有注册的其他几类商标全部注册，为更好地保护自己合法权利不受侵犯。

省市场监督管理局商标注册窗口工作人员热情周到、耐心细致，为当事人提供注册过程中必需的申请文件，避免当事人少跑冤枉路，同时“特事特办”，加快商标注册进程，帮助殷建华顺利完成商标注册工作，当天就将没有注册的几类商标全部注册。殷先生说：“现在老百姓办事真的很方便，进门热情引导、资料填写、问题解答、延时办理等服务都特别好，在这里办事很舒心，很温馨，效率也很高！”。

这封看似普通的感谢信，是省政府政务服务大厅窗口工作人员用实际行动践行了让群众“最多跑一次”的承诺，是群众对政务服务工作的认可，也是对窗口工作人员最好的支持和鞭策。

今后，窗口工作人员将继续坚持“廉洁规范，便民高效”的服务宗旨，优流程、减环节、缩时限，为全省企业和办事群众提供更加高效优质的服务，不断提升政务服务窗口的服务水平，全面提升群众的满意度。