紧贴企业需求 拓展服务渠道

——省农业农村厅窗口开展“我为群众办实事”实践活动

自省政务服务监督管理局开展“我为群众办实事”以来，省农业农村厅窗口不断提升服务品质，持续优化营商环境。 

8月6日，省农业农村厅窗口工作人员针对青海省贵南草业开发有限公司办事群众了解的提供上门服务和政策指导等问题，首先详细讲解相关业务申报流程、办理要素和政策“干货”，其次主动积极协调厅种业管理处组织专家对企业提供上门服务，积极指导其更快完成事项审批，通过提前介入、“一对一”贴心服务尽可能让经营主体少走弯路。目前，已根据企业需求为41家草种生产经营企业提供上门服务，对本地、外地企业一视同仁，帮助企业破除束缚企业的发展不合理障碍，用制度和技术让企业依规办事不求人成为常态。

在面对面服务的同时，还提供了“青松办”APP、电话咨询服务、视频连线指导、微信、QQ等多种方式的线上线下服务，主动把窗口“前移”到农牧民群众身边，进一步推动有效市场和有为政府更好结合，大幅度提升广大农牧民群众的幸福感、获得感，真正把“我为群众办实事”做到实处。