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省卫生健康委窗口以务实举措 提升服务效能

发布时间:2021-09-07 浏览: 【字体:

为进一步提升服务质量和效能,助力优化营商环境,省卫生健康委窗口以“我为群众办实事”为抓手,精准聚焦企业和群众办事需求,以务实举措,努力为群众提供优质高效服务。

一是持续压减审批时限。进一步压减政务服务事项办理时限,提升行政审批效率,推行当场办结、一次办结、限时办结。对现场勘查、勘验的,在受理后15个工作日内完成办结;对需要专家评审的,在受理后20个工作日内组织召开评审会;对不需要现场勘验、专家评审、集体审查的,除特殊情况外,5个工作日内办结;只做形式要件审查当场可以作出决定的简单事项,一律实行即来即办。

二是持续压减审批环节。进一步加强各环节、各部门之间的工作衔接,对1个事项涉及2个以上内设业务职能处室(局)的审批,压缩审批事项在部门内部的流转环节和时间,不断在压减审批层级和运行环节等方面做实功。同时将容缺受理、告知承诺、延时预约等服务贯穿其中,着力破解审批时限长、流程多的难题。目前,已实现事项承诺办结时限比法定办结时限再压缩40%。

三是持续压减申报材料。最大限度节约群众的办事成本,压减事项申请材料,减少报件数量,实行告知承诺制的材料,不要求申请人提交;凡是“其他文件、资料”等模糊性、不确定性的兜底性材料,一律取消;凡是能够通过省级一体化平台共享复用的申请材料,不得再要求申请人提交。 审批事项申报材料再减少30%以上。

四是持续提升“一网通办”服务水平。围绕“一件事一次办好”,积极推进“一网通办”前提下的“最多跑一次”服务,以“一个窗口对外、一套业务流程、一个平台共享”,深入梳理企业和群众办理频率高、业务需求量较大的事项,实行高频事项“提速办”、所有事项“简便办”,通过“线上线下”融合服务,建立专人负责的直接联系渠道,做好业务办理和平台使用的沟通衔接,实施全程跟踪督办,确保审批事项均能在承诺时限内完成审批办结,实现“一次告知、一表申请、一次办好、线上一次登录、一网通办”,“线下最多只递交一次材料、最多跑一次”。