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利企便民办实事 履职尽责提效率

发布时间:2021-09-30 浏览: 【字体:

贯彻落实国家关于推进简政放权、放管结合和优化服务改革的相关部署要求及关于推进“互联网+政务服务”实现“一网通办、一事通办、跨省通办”工作,省农业农村厅窗口依照青海政务服务网、窗口服务热线、移动服务端、自助服务端对省农业农村厅11项行政审批事项建立,以评价、反馈、改进、监督、考核为主的政务服务“好差评”工作制度,设立咨询、投诉电话,实现管理工作公开、公正,增强政务的透明度,方便办事企业群众。

为进一步转变政府职能,提升依法行政能力省农业农村厅深入推进事权划分和职权清理,坚持“法定职责必须为,法无授权不可为”,按照政府全面推行行政权力清单制度的要求,以法律、法规、规章为依据,进一步梳理规范行政职权清单。对现有的行政审批事项进行梳理,本着方便快捷高效原则,完善《行政职权目录》《行政职权基本信息表》《行政权力运行流程图》在政府网站进行公示。

加强政务服务建设,落实“放管服”改革和“只跑一次”。实行行政许可和行政处罚信息“双公示”,做到权力清单与责任清单“双公开”“两单衔接”相互对应。简化办事流程,窗口服务人员严格按照服务标准办事,做到“一次性告知”“首问负责”,确保企业、群众办事顺畅做好农业和农村经济管理方面有关行政审批事项的受理、审批和许可证的发放工作,对审批事项及时进行审核盖章。

截至目前已上门办理草种经营利用41件,实现了“只跑一次”的承诺。同时,省农业农村厅窗口结合工作实际,从政务服务覆盖度、申报材料精简度、办事指南准确度、业务办理熟练度、服务应用便民度、服务方式完备度、服务态度热情度以及操作平台便捷度等方面实施“妈妈式”服务,落实推动政务服务公开、创新服务方式、严格服务标准等相关规定,完善行政审批事项服务指南和手册,方便企业、群众提前全面了解办理手续、程序、所需材料和填报内容,做到农业部门多服务、农民和企业少跑路,进一步简化办事操作流程,提高政务服务效率。