近日，省自然资源厅窗口收到青海中铁西察公路建设管理有限公司等7家单位送来感谢信及锦旗，对窗口优质高效的公路建设项目用地报批工作给予表扬和肯定。

今年以来，省自然资源厅窗口积极发挥“派”的优势和“驻”的职能，以交通建设项目为载体，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，按照“窗口收、并联审、限时办、一窗出”的服务模式，用情用心用力解决公路项目用地报批面临的难事、难题、难点。截至目前，共受理公路项目用地报件36件，审查用地面积14万余亩。

针对公路项目线路长、面积大、用地手续办理复杂的情况，以及“报批慢”和“报批难”的问题，窗口全天候热情接待项目业主的政策技术咨询，耐心细致答疑解惑，帮助建设单位量身定制组卷报批方案，让项目业主体会到窗口“保姆式”服务。全面落实AB岗、首问负责、限时办结制，依规为重点项目开辟“绿色通道”，坚持“重点项目重点办，绿色通道马上办”，对合规报件即来即审和一次受理，不合规报件一次告知和一次补正。同时，一对一服务项目，人盯人衔接报件，天对天追踪进度，确保审批各阶段、各环节无缝衔接，努力做到用最短的时间、最快的速度、最好的质量为公路项目用地报批提供服务。