为持续优化提升网上政务服务工作效能，提升政务服务质量，前期，青海省司法厅委托第三方对行政审批、公共服务等政务服务“一网通办”“跨省通办”工作进行全面评估，形成青海省司法厅政务服务能力评估报告。针对评估报告指出的问题不足，省司法厅认真研究制定整改方案，强化工作举措，着力加强制度机制建设，努力提升政务服务能力水平。

一是严格落实工作责任。对照青海省司法厅网上政务服务能力评估报告，厅机关各相关职能部门积极主动认领问题，坚持问题导向，把第三方评估发现问题的整改工作当作当前及今后一段时间的重点工作，安排专人，压实责任，确保整改工作取得实效。

二是逐条逐项抓好整改。按照青海省司法厅网上政务服务能力评估报告提出的存在问题和发展重点，制定印发了《青海省司法厅网上政务服务能力第三方评估发现问题整改工作方案》，方案结合六个方面的问题制定了十项整改措施，并明确了责任单位和整改完成时限。对有条件立即整改的，立行立改；对情况比较复杂的，认真分析，限期整改；对需长期坚持的，按照制定的整改措施，常态化整改，确保发现的问题件件有落实，件件有回音。

三是着力构建长效机制。以第三方评估发现问题整改工作为契机，举一反三，深入查摆政务服务制度机制方面存在的短板和不足，进一步健全完善了相关规章制度。制定印发《青海省司法厅政务服务“好差评工作制度”》《青海省“跨省通办”公证事项工作实施细则》，充分把整改效果和制度机制建设结合起来，以科学完备的制度体系确保政务服务各项工作扎实有序推进。

下一步，省司法厅将持续加强对第三方评估发现问题整改工作的督办通报，努力将问题落实整改成果转化成为政务服务工作提质增效的动力，推动政务服务工作再上新台阶。