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工作动态
强化组织领导 提升服务水平——省知识产权局领导班子赴省政务大厅调研指导西宁专利代办处工作
1月10日上午,青海省知识产权局局长赵海涛带领工作组对入驻省政府政务服务大厅国家知识产权局专利局西宁代办处窗口工作进行调研指导,实地了解专利受理业务和各项管理制度建设工作情况,听取一线工作人员意见建议,并召开座谈会。
赵海涛局长充分肯定了西宁代办处取得的工作成绩,认为西宁代办处自开展党史学习教育以来,坚持理论与实践并举,从健全制度、狠抓质量、提升服务方面开展了“我为群众办实事”活动,持续为广大专利申请人和创新主体提供了优质高效的服务,为全省知识产权事业发展提供了有力支撑,并对西宁代办处下一步工作提出了具体要求:一是树形象、转作风,打造群众满意的窗口工作队伍。以“青海高原青年文明号”创建工作为契机,打造出高凝聚、高效率的工作团队,实现“小团队”释放“大能量”;二是强基础、抓质量,建设规范完善的内部质量制度。严格对标审查质量工作要求,强化工作质量责任制,继续保持综合业务质量“零差错、零投诉”的良好业绩;三是转观念、找突破,培育干事创业的能力和信心。要锚定实现知识产权服务城市创新、护航经济社会发展大目标,谋划好代办处业务转型和业务拓展的新思路,坚持不懈在知识产权公共服务上发扬创新精神、工匠精神,在“精”上细研,在“细”上深究,把小窗口做出大服务,把小窗口变成大平台。
下一步,西宁代办处窗口将以服务全局工作为目标,以“我为群众办实事”为契机,始终保持良好的精神面貌和工作劲头,全力做好政务大厅窗口服务工作,确保服务规范、便捷高效,为青海经济社会又好又快发展作出新的贡献。