为进一步巩固扩大“放管服”改革成果，推动优化营商环境各项政策落地落细，提升企业、群众办事体验，城西区坚持以“马上办、网上办、就近办、一次办”为目标，紧盯群众办事痛点、难点、堵点，实现城管部门“城市建筑垃圾处置核准；临时占道或其他临时设施核准；设置大型户外广告及在城市建筑物、设施上悬挂、张贴宣传品审批；从事生活垃圾经营性清扫、收集、运输、处理服务审批”全部线上办理，“互联网+政务服务”改革再次迈出坚实一步。

一是颗粒化梳理，推进“五减一优”走深走实。城西区组织力量对城管部门4个审批许可事项逐个分析，对要件材料和办理流程重组、再造，对可能出现的问题与情形等一一进行针对性优化。经过反复推敲研究，申请材料减少 5份，给企业群众“减负”实现轻松办事;办理时限减少6个工作日，实现“少跑快办”一次办妥；跑动次数从过去线下3次以上改为线上一次都不跑，实现“跑路变零，更有温度”；除涉及现场踏勘环节的事项外，其他事项全部实现“受理、审批、办结”三步办结，实现“流程精简”轻装上阵。同时，对主要条件符合、次要条件欠缺的申请，以“即申即办”为目标，结合“容缺受理”机制，办事群众只需在线提交信用承诺书，在规定时间内补齐资料即可，实现“秒批秒办”。

二是多元化办理，推进“指尖政务”惠企利民。城西区城管部门承担的4个审批和许可事项除可在区市民中心综合窗口线下受理以外，申请人还可通过“城西区市民服务中心”微信公众号、辖区9个自助政务网点或政银一体化服务站提交资料，后台人员审核办结后，申请人可根据需求，选择免费邮寄业务，或在自助网点自助打印，也可选择电子证照，实现从材料提交到办结、领证全流程“不见面”审批，体验优质、便捷、高效的政务服务。同时，部门执法人员在事中事后监管中，也只需输入证照编号，即可在线查询申请人提交的资料档案。目前，除城管部门事项外，公共场所卫生许可证自助打印也已通过试运行正式上线。

下一步，城西区将继续坚持人民至上，牢记为民初心，把以人民为中心的发展思想贯彻工作始终，主动问计于民、问政于民、问需于民、问效于民，通过线上优流程、线下强服务等一系列措施，持续推进“互联网+政务服务”工作，让“一网通办”工作不断走深走实走细，真正实现“手机一开，说办就办”，以挺立潮头的担当和高质量的服务奋力打造一流营商环境。（西宁市城西区政务服务监管局供稿）