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打造标准化服务窗口 优化服务提质提效

发布时间:2022-04-07 浏览: 【字体:

2018年,国家知识产权局商标局青海受理窗口正式政府政务服务大厅,全面开展商标咨询、注册申请受理等23项业务,在2019年、2020年度获得全国先进窗口单位。

窗口从成立以来不断完善软硬件设施,打造标准化服务窗口,第一时间全面落实国家局商标便利化改革举措,全面实行商标网上申请业务,结合申请人的实际困难,在窗口设服务体验区,对申请人进行现场培训,为申请人实现“零跑腿”提供条件。针对工作需要,配套设置了办理流程模板,服务指南等设施及宣传材料,对申请人从业务咨询开始进行全程一对一对接服务,确保业务办理的快捷和高效。窗口及时对外公布咨询电话、工作邮箱、网上申请途径、政策调整方案等相关信息,对原有的商标申请流程进行了更加细致的梳理调整,充分依托“网上办、寄递办、预约办”等有效手段,持续推进商标便利化改革。

截至20223月底,共受理商标2237件,其中新申请商标702件、办理后续业务1535件。