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省民政厅窗口创新“三转”工作机制提升为民服务效能

发布时间:2022-08-05 浏览: 【字体:

为全面贯彻落实“转作风、勇争先”作风建设行动部署要求,省民政厅窗口积极推进政务服务事项进驻大厅,创新“三转”工作机制,高质量推进2021年度青海省“三区三州”社会工作者职业资格证书申领工作。

一是转被动申领为主动服务。转变原有被动等待申领的工作方式,主动在民政厅门户网站、微信公众号发布申领公告,公布通过考试人员名单,逐一电话通知申领人员,确保做到证书申领工作全员知悉、不漏一人。二是转分散申领为集中办理。为方便州县考生申领证书,积极协调申领业务进驻省政府政务服务大厅,于2022年7月25日至8月31日工作日开展集中办理,窗口工作人员中午休息时间交替坐班,做到8小时内不断岗,确保申领人员即来即办、随到随办。三是转短期申领为长期服务。探索将证书申领环节作为长期服务起点,建立2021年度持证社工服务微信群,延长服务周期、延展服务半径,为今后职业资格证书年审、持续开展在岗培训、社工实务经验交流搭建平台,助力我省专业社工人才成长成才。