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省农业农村厅窗口加强作风建设 提高政务服务效能

发布时间:2022-12-12 浏览: 【字体:

近期,省政府政务服务大厅省农业农村厅窗口按照审批提速、服务提质,以省政务服务监管局开展的“转变作风、提高效能、服基层、争创一流”作风建设为抓手,力争打造优质服务窗口,推进政务服务标准化、规范化、便利化,更好满足企业和群众办事需求

窗口始终以“便民高效,廉洁规范”为服务宗旨,窗口工作人员坚持挂牌上岗,礼仪举止得体坐姿端正站姿稳重用语规范文明。遇到“生人”如同对待“客人”一样和气,对农牧民群众如同对待领导一般尊重,不管忙时、闲时一样耐心,无论来早、来晚一样对待。窗口备有纸杯、纸笔、印台等用品,提供便民服务,态度热情周到,不与服务对象发生冲突,努力实现服务“零投诉”。严格按照即办件、承诺件、补办件、退回件的操作规程办理每一项业务,确保承诺期限内办结率达到100%。实行首问负责制,不属于本窗口受理的,主动告知相关窗口,切实解决好群众相关问题,真正做到想群众之所想,急群众之所急。

为进一步提升窗口服务质量,强化政务工作作风,省农业农村厅窗口工作人员不断加强交流,总结经验,创新工作方式,学习相关业务知识。坚持以“群众满意度”为衡量政务工作的标准,认真实践“全心全意为人民服务”的宗旨,切实增强个人使命感、责任感、紧迫感,提高个人素养和政治站位,树立为人民服务的“人民公仆”好形象,为创建高效优质的政务服务工作做出应有的贡献。