转作风 勇争先 | 我们在行动（4）

当好“店小二” 做好“勤务员” 干好“四件事”

作风建设行动开展以来，省政府政务服务大厅省自然资源窗口紧扣“转变作风、提高效能、服务基层、争创一流”主题，以“审批提速、服务提质”专项行动为抓手，以“将心比心”的态度、“马上就办”的速度、“办就办好”的力度，努力在“寻常事、非常事、亮点事、重要事”上办实事、办好事、办急事，高标准履行驻窗职能，高质量提升服务效能。

   寻常事，以“在线”常态“经常抓、抓经常”，有力有效忠诚履行“驻窗”授权职能。在日常工作中，经常会遇到各种各样的问题，面对繁杂的工作和事务，作风是否过硬、业务是否熟练，直接影响着部门的形象，直接关乎着群众的获得感、幸福感。我们用“一套制度”塑形铸魂，深化“严谨、严肃、严格”的“三严”工作作风；用“一套机制”保障运行，坚持“效率、效能、效果”的“三效”工作标准；用“一套标准”规范服务，树牢“精准、精确、精细”的“三精”工作理念，努力打造“工作有态度、服务有温度、办事有速度”的政务窗口。

非常事，以“临战”状态“非常时、非常举”，有防有保统筹疫情防控和政务服务。把防疫情作为前提，“非急缓办”不掉线。对疫情期间矿业权证照超期等燃眉事、烦心事，窗口耐心细致做好疫情防控期间的政策解答，帮助矿业权人出谋划策提早做好疫情防控解除后申报资料的准备工作。把稳经济作为要务，“急事特办”不掉速。我们以服务保障重点项目为主要目标，前窗后室协同联动、线上线下双轮驱动，对合规报件即来即审和一次受理，不合规报件一次告知和一次补正，指导建设单位和编制单位加快重大项目用地用矿组卷报批，确保每一个审批事项完成得有结果、有成色、有质量。

亮点事，以“网办”形态“聚亮点、闪亮点”，有声有色推进“证照分离”落地见效。开展从事测绘活动资质审批和地质灾害防治单位资质审批等2项“证照分离”改革，通过压减资质等级、下放审批权限、合理降低准入门槛、实行“不见面”审批等改革措施，测绘资质由甲乙丙丁4个等级压减为甲乙两个等级，办理时限由20个工作日压缩至15个工作日内；地质灾害防治资质由三级调整为两级；直接取消了7项涉企经营许可事项……等等，放出了红利、放出了活力。摒弃以往纸质材料申报和定期审批的陈旧套路，把省一体化政务平台作为入口和出口，通过“一窗受理、一网通办”，按照“无纸化、零见面、全程网办”的模式，进行网上申报、随时受理和审查，实现了资质申请“秒办”，服出了便利、服出了品质。

重要事，以“赶考”姿态“重点抓、抓重点”，有形有感答好“勇争先、转作风”答卷。聚焦建设用地审查报批中前期工作有待加强、组卷质量有待提高、审查效率有待提升等问题，以“清单化落实、项目化管理、工程化推进”的理念，按照“集中时间、集中力量、集中办公”“三个集中”和“报地必服务、组卷必指导、受理必承诺、审查必高效”的“四个必须”报批要求，对纳入省政府稳经济一揽子措施实施意见中的交通、水利、能源等重大项目，依规开辟“绿色通道”，坚持“重点项目重点办，绿色通道马上办”，充分发挥窗口审查的“前哨”作用，努力做到“件件理到关键点，事事办到最需处。”经过不懈努力，及时完成一批“四地”产业项目和基础设施项目的用地用矿审批，为项目开工建设赢得了关键期、窗口期。