一是强能力，提升服务水平。窗口工作人员不断加强学习，突出学习与本职工作密切相关的法律法规重点学习，进一步强化自身业务知识学习，做到通、会、专，不断提升履职能力，工作中着力克服“慵、懒、散、慢、浮、松、缺”等作风问题，坚持不懈防范风险隐患，坚持依法行政，严格按照事项流程规范办事，环节责任人认真履行好职责，做到每个环节都严谨细致，确保窗口服务质量。

二是重实践，落实工作举措。主动进位，担当作为，不断在实践工作中摸索和总结，抓在经常，融入日常，嵌入工作，寻找干好工作的路径，进一步落实常态化工作措施，积极开展预约服务、延时服务、容缺受理、急事急办、特事特办等服务，将工作“在线”常态化，认真做好电话接听、限期承办、督办落实、提醒跟踪、结果回复、现场答复、电话回访等服务，利用省级一体化政务服务平台、手机APP“青松办”掌上平台、线上线下一体化深度融合，实现在线咨询、预约办理、查询业务，让群众在“家门口”即可享受政务服务“零距离”便利。同时，在做好常态化疫情防控的基础上，落实“网上办理”、预约错峰办理，做到服务不缺位，确保窗口业务受理不受疫情影响。

三是提效能，政务服务更便民。对承担的行政审批服务事项，简化审批环节，优化办事流程，压缩审批时限，提高服务效能，加强窗口与相关业务处室协作工作机制，对人员执业办理事项的注册、盖章、签字等多次审批流程整合为一，在法定承诺办理30个工作日、20个工作日，压缩至7个工作日完成办结，两项审批办理时限压缩率为77%和65%。2022年1月至9月，共受理行政许可事项3363件，已办结3354件”（其中“马上办”2387件，“一次办”967件），正在办理9件，网上咨询答复54件、现场咨询解答286件，全部做到跟踪回访和有效落实，窗口服务“零”投诉，办事效率和服务得到群众好评，满意率为100%。